Es ilegal cualquier cobro adicional al 5% en telefonía prepago

By on 1 diciembre, 2015

El secretario de comunicaciones de la Presidencia, Eugenio Chicas, advirtió a la población que cobrar un monto adicional al 5% en los servicios de telefonía prepago es ilegal y quienes lo hagan serán investigados y sancionados por instituciones como la Defensoría del Consumidor.

El funcionario reaccionó ante denuncias públicas que están haciendo miles de usuarios de telefonía sobre cobros ilegales amparados en la recaudación de la contribución para la seguridad, el funcionario aclaró que los únicos agentes de retención son las empresas de telefonía.

Chicas, aclaró que es ilegal cualquier cobro adicional que le exijan a la población en las tiendas, las farmacias o los quioscos donde recargan saldo para sus teléfonos prepagos.

El sistema prepago es usado por más del 70% de la población, la cual debe estar atenta para no ser objeto de abusos.

“Si alguien va a comprar 1 dólar de saldo no debe pagar nada más, porque dentro de ese dólar va la contribución (…) Cuando le dicen que además del dólar tiene que dar 5 centavos, eso es ilegal”, dijo el funcionario en la entrevista El Salvador Ahora, transmitida por Canal 10 y Radio Nacional.

Eugenio Chicas explicó que en los servicios postpago (por contrato) el mecanismo es diferente, ya que el cobro de la contribución (5%) sí se verá reflejado en la factura final.

“Si alguien tiene un servicio de cable por el que paga, por ejemplo, 20 dólares al mes, a eso le va aparecer reflejado en su factura el 5% que será en este caso de 1 dólar”, explicó.

Esta situación aplica para todos aquellos usuarios que tienen línea de teléfono fija o móvil, internet o cable de televisión mediante contrato mensual.

El vocero del gobierno alentó a la población a denunciar cualquier cobro indebido al número 910 de la Defensoría del Consumidor y a los teléfonos 2244-3570 y 2244-3571 de la Defensoría del Contribuyente del Ministerio de Hacienda.

Afirmó que para cada denuncia es importante que el usuario de telefonía proporcione la empresa telefónica, el número al cual hizo la recarga, el establecimiento donde fue objeto del cobro abusivo y la dirección del mismo.

Chicas, dijo que el Ministerio de Hacienda se reunió con todas las compañías telefónicas para informarles todos los pormenores sobre la forma correcta de colectar la contribución y ha publicado una guía de orientación que contiene los parámetros y procedimientos de aplicación, la cual servirá a la población para detectar cualquier abuso.

El cobro del impuesto del 5% en los servicios de telecomunicaciones será utilizado para un fondo de respaldo a la seguridad pública, con lo cual el gobierno busca bajar los niveles de criminalidad en el país.

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